Große Online-Banking Studie

REINER SCT hat eine Umfrage zum Online-Banking bei Nutzern und Kreditinstituten durchgeführt. Die Ergebnisse sind größtenteils überraschend und für Online-Banking Nutzer als auch für Bankangestellte sicher interessant. Über 6.000 Nutzer und fast 1.000 Kreditinstitute beteiligten sich an der Umfrage. Wir haben für Sie die wichtigsten Botschaften zusammengefasst.

Lesen Sie in den kommenden Wochen was die Studie ergeben hat. Folgende Fragen wurden an die Teilnehmer der Studie gestellt.

  1. Welche Sicherungsverfahren nutzen Sie hauptsächlich?
  2. Welches ist Ihr Hauptverfahren?
  3. Wie zufrieden sind Sie mit diesem Verfahren?
  4. Was war für die Auswahl Ihres/Ihrer Sicherungsverfahren ausschlaggebend?
  5. Welche Gründe würden Sie zu einem Wechsel Ihres Sicherungsverfahrens veranlassen?
  6. Wenn Sie zwischen Komfort und Sicherheit wählen können, wie entscheiden Sie sich?
  7. Wie greifen Sie auf Ihr Online-Banking zu?
  8. Welches Gerät nutzen Sie für Online-Banking?
  9. Ihr Blick in die Zukunft - Wie werden sich aus Ihrer Sicht bei Ihnen persönlich die Art des Zugriffs und das benutzte Gerät in den nächsten drei bis fünf Jahren verändern?
  10. Wer ist aus Ihrer Sicht für die Sicherheit bei der Nutzung von Online-Banking verantwortlich?
  11. Wären Sie bereit, für eine höhere Sicherheit beim Online-Banking etwas zu bezahlen?
  12. Welchen Betrag würden Sie dafür als angemessen empfinden?
  13. Wie möchten Sie in fünf Jahren Online-Banking machen?
  14. Statistische Angaben (freiwillig)

 

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